Política de privacidad

La privacidad de sus datos personales y la transparencia en su tratamiento constituyen un objetivo prioritario de nuestras políticas corporativas y un requerimiento regulatorio. A continuación, le informamos de nuestra Política de Privacidad, que hemos sintetizado por apartados al objeto de facilitar su lectura y comprensión. Le rogamos que lea con atención la misma.

Introducción

El presente documento recoge nuestra Política de Privacidad elaborada en cumplimiento de la normativa vigente, en el que le informamos sobre nuestras políticas corporativas generales de protección de datos personales, así como sobre nuestras políticas particulares que afectan a los usuarios de nuestro sitio web (en lo sucesivo “web”), herramientas, servicios y utilidades, y ello en relación con los datos personales que se puedan tratar o recabar de los mismos a través o en relación con dicha web, herramientas, servicios y utilidades, al objeto de que los usuarios determinen, libre y voluntariamente, si desean usar los mismos así como el tratamiento de los datos que puedan facilitar o que se puedan recopilar en su marco.

La Política de Privacidad será aplicable al tratamiento de los datos personales de los usuarios, incluyendo tanto los datos que faciliten los mismos directamente como aquellos que puedan recopilarse automáticamente o que sean proporcionados por terceros durante el suministro de cualquier utilidad, servicio y/o en el desarrollo de una relación contractual con nosotros. Asimismo, pueden aplicarse términos y condiciones adicionales en su interacción con nosotros, dependiendo de las utilidades y servicios que el usuario solicite y use en cada momento.

El acceso, uso y mantenimiento de nuestra web, herramientas, servicios y utilidades comporta el tratamiento de información personal de sus usuarios conforme a las finalidades informadas en esta política.

La navegación o uso de nuestra web, herramientas, servicios y utilidades, así como de sus opciones, contenidos y funcionalidades, comporta su conformidad con sus términos y condiciones y nuestra Política de Privacidad. El suministro de cualquier información requerida comporta la aceptación de su tratamiento de manera consecuente con la finalidad para la que fue suministrada y su conformidad con dichas condiciones y políticas. Del mismo modo, la aceptación de nuestras condiciones y políticas a través de cualquiera de las opciones habilitadas comporta la íntegra aceptación y sin reservas de todos sus términos y condiciones.

Debe leer atentamente nuestra política para asegurarse que la comprende en su totalidad. Hemos intentado incluir en su redacción todos los aspectos legalmente requeridos desde un enfoque global y proteccionista, si bien, dada su extensión, en caso de que le surja alguna pregunta, puede contactar con nosotros directamente en la dirección que hemos habilitado al efecto: privacy@aleson-itc.com. El usuario queda informado en la misma de la forma en la que Aleson recaba, trata y protege los datos de carácter personal que le sean facilitados o a los que tenga acceso y trate a través del uso de sus distintas herramientas, opciones, utilidades, contenidos y navegación. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y condiciones, le rogamos que se salga de esta web y que no utilice la misma, ni nuestras herramientas, servicios y utilidades.

Responsable del tratamiento

El titular de esta web y responsable del tratamiento de tus datos personales durante la navegación y uso de la misma y de sus contenidos, herramientas, servicios y utilidades es Aleson ITC, S.L. (en lo sucesivo “Aleson”) con CIF nº B97779052, dirección a efectos de notificaciones en Puerto de Sagunto (España), Avda. Jerónimo Roure, nº 43, TM 4-2, C.P. 46520 y correo electrónico privacy@aleson-itc.com. Si desea más información o formular cualquier solicitud o reclamación puede dirigirla directamente a nuestro responsable de privacidad a través de la dirección electrónica indicada.

Datos tratados

Los datos que tratamos durante la navegación y uso de esta plataforma y de cualquiera de sus contenidos, servicios y opciones son los propios de navegación, así como sus datos identificativos y de contacto como nombre, teléfono y correo electrónico para poder gestionar sus solicitudes de contacto, de información o de prueba. En caso de contratación de nuestros servicios, junto a los datos identificativos y de contacto podemos tratar datos relativos a tus circunstancias personales como fecha de nacimiento, edad, sexo o nacionalidad, datos comerciales, económicos y bancarios como número de cuenta y cualquier otro adicional que resulte necesario recabar en el marco de su operativa, funcionalidad y gestión o para la suscripción o suministro de cualquiera de nuestros servicios puestos a su disposición. Si nos facilita datos de terceros, debe contar con el consentimiento de los mismos, eximiendo a Aleson de cualquier responsabilidad derivada de todo ello.

Los campos señalados en formularios con un asterisco (*) son obligatorios y su falta de cumplimentación imposibilitará atender su solicitud o petición. Los datos personales que facilite al cumplimentar formularios de contacto, solicitud de prueba, asistencia en línea o suscripción a servicios, que sean identificados de cumplimentación obligatoria, son necesarios para atender su solicitud, suministrar una información, contenido, producto o servicio solicitado y/o mantener el contacto, según su naturaleza. Los datos que facilite para suscribirse a servicios de información, demostraciones, noticias o contacto comercial se circunscribirán inicialmente a su nombre, empresa (en su caso), correo electrónico y teléfono de contacto.

Asimismo, le informamos que podemos tratar los datos de los usuarios de nuestra web, herramientas, servicios y utilidades, a través de nuestras interacciones con los mismos y a través de aquéllos. Los datos que podemos recopilar sobre sus interacciones, uso y experiencias con nuestros servicios dependen del contexto de las mismas, funciones que use, datos que suministre y, en su caso, de las elecciones que realice, incluyendo la administración de preferencias y configuraciones.

Los datos tratados pueden recabarse: a) Directamente de Usted cuando nos los proporciona en el marco de nuestra web, herramientas, servicios y utilidades, ya sea personal, telefónica o electrónicamente, por ejemplo cuando los facilita al realizar un registro, cumplimentar un formulario o utilizar determinados productos y servicios; b) Automáticamente a través del acceso y uso que haga de nuestra web, herramientas, servicios y utilidades; c) De terceros.

La información indicada que recopilamos y que podemos tratar podría incluir, entre otra, información identificativa (como nombre, empresa, dirección de correo electrónico y número de teléfono), información comercial (comunicaciones comerciales), información económico-financiera relacionada con los clientes de nuestros servicios (pedidos, facturas, datos bancarios o información de pagos, en su caso), información técnica y ubicación (como la dirección IP, sistema operativo o navegador), información de uso y actividades al usar las funcionalidades y utilidades de nuestros distintos productos y servicios, así como otras informaciones que se puedan inferir de un usuario de manera inherente o asociada a todo ello o que le identifique o pueda asociarse al mismo de forma razonable. No tratamos datos relativos a la tarjeta de crédito o cuenta bancaria de nuestros usuarios web, salvo cuando se trate de un cliente y deba ser tratada en el marco de una relación contractual previamente establecida con el mismo.

Cuando solicitamos datos personales a un usuario, éste puede negarse a ello, si bien, la mayoría de nuestros utilidades y servicios que puedan ponerse a disposición del usuario requieren algunos datos personales para su suministro, acceso y uso, por lo que, en estos supuestos, si elige no facilitar los datos requeridos para proporcionarte un contenido, servicio o utilidad, no podrá usar los mismos. De igual modo, cuando necesitemos recabar o verificar datos personales por imperativo legal para celebrar un contrato, cumplirlo o mantenerlo, si no se facilitan, no podremos celebrar o mantener el mismo, pudiendo vernos obligados a suspenderlo o cancelarlo en caso de haberse celebrado, de lo que le informaremos cuando sea el caso. Si el suministro de datos personales es opcional y un usuario decide no facilitarlos, los servicios, funciones y utilidades relacionadas con dichos datos, por ejemplo, la personalización, es probable que no funcionen para el mismo.

Finalidad del tratamiento

Los datos serán tratados, en función del objeto para que el sean facilitados, recabados y/o solicitados, con la finalidad de permitirle la navegación y uso de la web, sus herramientas, servicios y utilidades, gestionar y atender sus solicitudes de información, gestionar su suscripción a servicios de comunicaciones electrónicas, permitirle la prueba de determinados servicios y sus versiones de demostración que solicite, suministrarle los productos y servicios que contrate, gestionar sus compras y pagos y gestionar las obligaciones administrativas, legales, contables y fiscales de Aleson asociadas a todo ello. Los datos de contacto serán utilizados para comunicamos con Usted.

Los datos también serán tratados para atender y gestionar nuestros intereses legítimos y actividades, de manera acorde con sus derechos y preferencias, que pueden requerir el tratamiento de sus datos para mantener el contacto, responder a sus consultas y sugerencias, proporcionarle actualizaciones e información, conocer mejor a nuestros usuarios, sus intereses y preferencias, mejorar y personalizar su experiencia, autenticar a nuestros usuarios (en su caso), analizar nuestro rendimiento, desarrollar nuestra capacidad de trabajo, desarrollar, entregar y mejorar nuestros productos y servicios, realizar estudios, innovar e investigar, comunicar ofertas y promociones, administrar y personalizar anuncios, reporte de errores y defectos funcionales, fines de seguridad así como fines internos, como auditoría y análisis de datos. En este sentido, le informamos que efectuamos análisis del uso que se efectúa de la web, herramientas, servicios y utilidades, así como de las preferencias y comportamiento de los usuarios para mejorar las mismas y ofrecerle la mejor información, productos y servicios, en la medida de lo posible, adaptada a tus preferencias.

Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos la constituye el cumplimiento de nuestros compromisos y obligaciones contractuales, la adecuada gestión y mantenimiento de la relación y contacto, permitirle el uso de la plataforma, utilidades, opciones y herramientas, y suministrarle las informaciones, productos, servicios y contenidos puestos a su disposición a través de la misma que nos pida, conforme a sus propias solicitudes y consentimiento.

Asimismo, podemos tratar sus datos en base a los consentimientos particulares que nos haya otorgado, así como cuando sea necesario, para cumplir obligaciones legales y, en su caso, atender nuestros intereses legítimos, si hacerlo es acorde con sus derechos y adecuados al contexto como, por ejemplo, proporcionar servicios y experiencias satisfactorias a nuestros usuarios, mejorar de forma continua los mismos, monitorizar su desempeño y funcionalidad, reportar y corregir errores, realizar análisis internos de nuestra actividad, evitar usos indebidos, seguridad o nuestro propio interés comercial. Sólo tratamos datos personales en los casos en los que tengamos una base jurídica para ello.

La base legal para remitirle cualquier contenido o comunicación informativa y/o comercial la constituye su propia solicitud, así como los intereses comerciales legítimos de Aleson. La base legal para analizar las visitas y preferencias de los usuarios de la web la constituye nuestro propio interés en adaptar y ofrecer una mejor experiencia de navegabilidad, información y servicio. El tratamiento de datos como usuario/cliente con fines comerciales y de marketing en relación con los productos y servicios de Aleson o análogos se basa también en el interés legítimo reconocido por el marco legal vigente. Consideramos que contamos con su consentimiento para el tratamiento de sus datos con las finalidades indicadas desde el momento en que nos los proporcione vía telefónica, electrónica o postal, o cumplimente y envíe cualquier formulario de solicitud, registro, suscripción o contacto que se ponga a su disposición o dispongas de productos o servicios que conlleven de manera inherente el tratamiento de sus datos.

Duración del tratamiento

Los datos serán tratados y conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos salvo que el usuario revoque su consentimiento, solicite su supresión, la limitación del tratamiento, su portabilidad o se oponga a su tratamiento, a excepción de aquellos que sea necesario conservar durante plazos más extensos legalmente previstos, al objeto de atender cualquier obligación o responsabilidad, legal o contractual, que pueda derivarse de la relación mantenida y/o tratamiento. Los datos como usuario de una versión o servicio de prueba serán tratados durante su período de activación o prestación, siendo suprimidos una vez terminada la misma, a excepción de aquellos que legal o contractualmente sea necesario conservar. En el caso de que tus datos se utilicen para más de una finalidad cuyos plazos sean diferentes, guardaremos tus datos aplicando el plazo de conservación más largo. Los datos de usuarios que se den de alta o suscriban servicios de información y noticias serán tratados hasta que el usuario solicite su baja en los mismos. Los datos de contacto comercial de usuarios solicitantes de demostraciones se mantendrán durante un plazo máximo de un año, salvo que deban ser mantenidos durante períodos más extensos para atender cualquier obligación o responsabilidad derivadas de la relación mantenida. Revisamos periódicamente los datos personales que conservamos para determinar si resulta apropiado mantener su conservación.

Menores e incapacidad legal

Esta web, herramientas, servicios y utilidades, así como, en general, nuestros productos, servicios y aplicaciones se hayan dirigidos y orientados a personas mayores de edad y personas jurídicas, que deben tener la capacidad legal necesaria para contratar y obligarse, así como autorizar el tratamiento de sus datos y utilizar los productos y servicios de los que pretenda disponer. La solicitud o suscripción a cualquier servicio o adquisición de cualquier contenido deberá ser efectuada por personas con capacidad legal para ello.

No tratamos conscientemente datos de menores de edad. Si tenemos conocimiento que se han facilitado o recopilado datos personales de un usuario menor de esta edad en nuestros servicios o a través de ellos, tomaremos las medidas oportunas para eliminarlos a la mayor brevedad posible, reservándonos la facultad de suspender o finalizar los servicios y uso de los mismos que pudiere estar realizando. Los padres o tutor de un menor de edad que sea usuario de cualquiera de nuestros servicios o aplicaciones, pueden contactar con nosotros a través de la dirección privacy@aleson-itc.com para la interrupción de los servicios que utilice y la supresión de sus datos.

Aleson no es responsable de los actos que lleven a cabo personas sin la necesaria capacidad legal o alterando u ocultando sus condiciones que le incapacitan para llevar a cabo dichos actos.

Comunicación de datos

Los datos personales no serán comunicados a terceros salvo en los supuestos legalmente previstos, o cuando lo autorice o sea necesario para la gestión de cualquier solicitud, suministro de cualquier contenido o producto, prestación de cualquier servicio y/o para la operativa de la web, herramientas, servicios, utilidades y/o funcionalidades y exclusivamente en dicho contexto. Aleson no vende los datos personales de sus usuarios.

Los datos podrán ser comunicados y/o tratados por terceros para posibilitar el suministro de las informaciones, contenidos, productos y/o servicios que solicite y para posibilitar nuestra gestión administrativa, operativa, informática, comercial, económica y fiscal, lo que incluye a nuestros proveedores de servicios relacionados con Aleson que conlleven dicho tratamiento en el marco de su prestación, como por ejemplo, proveedores de servicios de alojamiento, infraestructura, herramientas de asistencia en línea, sistemas de gestión de contenidos, administración de bases de datos u otros. Estos proveedores de servicios no están autorizados por nosotros para usar ni divulgar los datos, sólo tienen autorización a tratar los datos por cuenta nuestra en el marco de sus servicios y con esta exclusiva finalidad, y les exigimos que adopten medidas de confidencialidad y de seguridad razonables y adecuadas. Asimismo, le informamos que los servicios de descargas y comunicaciones telefónicas/electrónicas conllevan, inevitablemente, operaciones y procedimientos técnicos automatizados de interconexión, tránsito y almacenamiento, así como comunicaciones, transferencias e interconexiones con terceros, especialmente con plataformas, redes y operadores que comportan el tratamiento de datos de emisor y receptor.

La web puede contener enlaces a información, servicios, contenidos y aplicaciones operadas por terceros sujetos a sus propias políticas de privacidad que debe consultar antes de solicitar los mismos. Recomendamos leer las políticas de privacidad de dichos sitios web de terceros antes de navegar por los mismos y facilitarles tus datos. Aleson no se responsabiliza de los actos o acciones de dichos terceros con relación al uso de tus datos personales ni por cualquier otro concepto.

En caso de fusión o venta o de que la totalidad o parte de nuestros activos empresariales sean adquiridos por o fusionados con una tercera entidad o en el marco de una operación proyectada de cambio de control, nos reservamos el derecho, en cualquiera de estas circunstancias, a transferir o ceder los datos que hayamos recogido de los usuarios como parte de dicha fusión, adquisición o cambio de control, especialmente para garantizar la continuidad de los servicios y aplicaciones que pudiera haber solicitado, con sujeción al marco al legal vigente.

Medidas de seguridad

Aleson se compromete al cumplimiento de su obligación de confidencialidad y secreto de los datos de carácter personal que trate y adopta las medidas de seguridad exigidas por la legislación en materia de privacidad al objeto de asegurar razonablemente su protección y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología. No obstante, Aleson no puede garantizar plenamente la invulnerabilidad absoluta de sus sistemas de seguridad o de terceros, puesto que ninguna medida de seguridad que se instale en la actualidad es absolutamente inquebrantable, por lo que Aleson no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven de un ataque o acceso no autorizado a sus sistemas de tal forma que sea imposible detectarlo por los sistemas de seguridad implantados, sin perjuicio de la posible obligación de comunicación del evento sufrido a las autoridades competentes y usuarios afectados.

Derechos del usuario

El usuario puede ejercer el control sobre sus datos y revocar en cualquier momento que lo desee cualquier consentimiento particular que haya dado para el tratamiento de sus datos en los términos legalmente establecidos, lo que podría comportar la imposibilidad de usar los servicios y utilidades puestos a disposición de los usuarios de esta web o servicios que requieran dicho tratamiento. La revocación del consentimiento no afectará a los tratamientos efectuados hasta dicho momento. Asimismo, puedes ejercer los derechos legalmente reconocidos por la legislación vigente respecto de tus datos personales, entre otros, lo de acceso, rectificación y, en su caso, supresión, portabilidad, limitación del tratamiento u oposición, mediante su solicitud escrita a través del correo: privacy@aleson-itc.com. Todo ello sin perjuicio de los derechos que le asistan para formular cualquier reclamación en defensa de sus derechos e intereses ante la Agencia Española de Protección de Datos. El usuario no será discriminado en ningún caso por el ejercicio de cualquiera de sus derechos que le reconozca la normativa vigente.

La solicitud de ejercicio de cualquier derecho será gestionada de manera inmediata y deberá ser resuelta en el plazo máximo de un mes natural desde que nos facilite la información necesaria para ello, ya sea una decisión estimatoria o desestimatoria de la solicitud. Algunos ordenamientos jurídicos internacionales también reconocen su derecho a establecer pautas para la conservación, la eliminación y la transmisión de datos personales de un usuario después de su muerte, por lo que atenderemos igualmente el ejercicio de los derechos que puedan ejercerse en este sentido.

Compromisos del usuario

El usuario debe mantener los datos facilitados debidamente actualizados, siendo responsable de los daños y perjuicios que Aleson y/o terceros pudieran sufrir como consecuencia de la falta de veracidad, inexactitud, falta de vigencia y autenticidad de los datos facilitados. Aleson queda exonerado de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la falta de veracidad y actualidad de la información proporcionada, así como de cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de todo ello. Aleson se reserva la facultad de eliminar o destruir la información facilitada por su parte que pudiera obrar en sus ficheros sin previo aviso, especialmente si detecta la falta de veracidad, exactitud o actualidad de los mismos.

Comunicaciones comerciales y promocionales

Aleson puede tratar sus datos personales de contacto facilitados a través de las opciones puestas a su disposición en la web para remitirle comunicaciones postales o electrónicas con contenido informativo, comercial o promocional, que puede incluir información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para sus usuarios. Cuando se realiza alguna comunicación de este tipo, se dirige única y exclusivamente a aquellos usuarios que hubieren solicitado dicha información o, en virtud de la relación previa establecida como usuario/cliente de contenidos, productos y/o servicios, no hubieran manifestado su negativa a la recepción de las mismas. No obstante, si desea dejar de recibir cualquier comunicación comercial o promocional por nuestra parte, puede solicitar la baja para ello haciendo clic sobre el enlace habilitado a tal efecto y en su caso en el propio cuerpo de dichas comunicaciones o enviando un correo a la dirección privacy@aleson-itc.com. Asimismo, puede indicar su negativa a la recepción de las mismas a través de la marcación de la casilla que pueda habilitarse en los formularios de recogida de sus datos, en atención a su naturaleza y finalidad.

Cookies

La web utiliza cookies técnicas y necesarias y puede utilizar analíticas y publicitarias. El acceso y uso de nuestra web conlleva la aceptación del uso de estas cookies en los dispositivos del usuario. La desactivación de las cookies puede conllevar que la navegación no sea óptima y algunas de las utilidades de las que pueda disponer la web no funcionen correctamente. Dispone de más información en nuestra Política de Cookies.

Transferencias internacionales de datos

Aleson aloja, opera y da soporte a su web en la UE. Inicialmente no realizamos transferencias internacionales de datos tratados en nuestros servidores en Europa y, en caso de que en atención al contexto se pudieran efectuar en lo sucesivo o tratarse datos personales de los que sea responsable fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se llevarán a cabo de conformidad con el marco legal europeo vigente y mediante mecanismos de transferencia autorizados por el mismo.

Consultas, solicitudes y reclamaciones

Si tiene cualquier duda, desea efectuar cualquier solicitud o formular cualquier reclamación puede contactar con nosotros a través de la dirección: privacy@aleson-itc.com.

Actualización

La presente política de privacidad podrá ser actualizada periódicamente o modificada en lo sucesivo, especialmente para adecuarla a la legislación vigente en cada momento, códigos corporativos o de conducta a los que nos adhiramos, instrucciones, guías y resoluciones de las autoridades nacionales y europeas en materia de privacidad o cambios en nuestras políticas y prácticas, por lo que recomendamos a los usuarios de la plataforma la consulta periódica de la misma, al objeto de conocer las modificaciones que puedan producirse, sin perjuicio de los avisos que podamos publicar al respecto.

IMPORTANTE: En caso de que existieren diferencias o contradicciones entre las versiones de esta política publicadas y/o traducidas a otros idiomas, prevalecerá en todo caso la versión española.