Administramos tus bases de datos SQL Server, en tu servidor, en Azure SQL o en Amazon RDS, de forma continua: monitorización 24/7, revisiones semanales y mensuales, gestión de incidencias y soporte evolutivo, sin que tengas que contratar un DBA interno.
Supervisión
Nos encargamos de la supervisión continua de tu entorno SQL Server mediante Coyote Monitor, combinando monitorización, análisis de rendimiento y revisiones periódicas de configuración.
Gestión
Gestionamos tareas operativas como SQL Agent Jobs, las actualizaciones y los parcheos (en Azure SQL y Amazon RDS, el control de versiones y niveles de servicio), damos soporte a nuevas necesidades de negocio y aplicamos mejoras continuas derivadas de nuestros análisis.
Reporte del estado de las instancias administradas:
- Estado general del servidor
- Errores no controlados
- Jobs fallidos
- Estado de backups
- Estado de la cadena de restauración
- Espacio libre en discos
- Estado de memoria del servidor
Análisis exhaustivo del rendimiento y evolución del sistema:
- Evolución del rendimiento: comparamos cada mes los indicadores clave, los tiempos de espera y las conexiones para detectar tendencias antes de que sean un problema
- Consultas lentas y más ejecutadas: identificamos las consultas y procedimientos que más penalizan a tu sistema y los que más se ejecutan
- Índices: recomendamos los que faltan y eliminamos los que no se usan o están duplicados
- Tablas y almacenamiento: detectamos qué tablas necesitan actualizar estadísticas, reorganizar su estructura o aplicar compresión para ganar rendimiento y espacio
- Consumo de recursos y latencias: controlamos CPU, memoria, disco y latencias por base de datos para anticipar cuándo necesitarás más capacidad
- Actualizaciones disponibles de SQL Server y de Windows
Qué ofrecemos
El sistema de alertas permite detectar problemas de forma automática y actuar antes de que afecten a la producción.
Todas las incidencias siguen un flujo claro:
- Recopilación de información
- Registro y clasificación
- Resolución por niveles N1, N2 o N3
- Cierre y documentación
Acompañamos a tu equipo en:
- Nuevas arquitecturas y configuraciones
- Instalaciones adicionales
- Optimización de código T-SQL
- Proyectos paralelos
- Ajustes de rendimiento
- Mejoras recomendadas en las revisiones
SOPORTE 24/7
Monitorización proactiva 24/7. Resolvemos incidencias antes de que te afecten.
Administración y monitorización 24/7 de tu SQL Server, Azure SQL o Amazon RDS for SQL Server.
¿Qué es el servicio DBA as a Service?
DBA as a Service es un servicio continuo y proactivo de administración de SQL Server, disponible 24×7, que incluye monitorización con Coyote Monitor, revisiones semanales y mensuales documentadas, gestión de incidencias y soporte evolutivo. A diferencia de contratar un DBA interno, dispones de un equipo especializado que vigila y optimiza tus instancias de forma constante, sin necesidad de gestionar esa función tú mismo.
¿En qué se diferencia el DBA as a Service del Health Check?
Health Check es una auditoría puntual de 4 semanas que diagnostica y corrige el estado de tu SQL Server en un momento dado. DBA as a Service es un servicio continuo: una vez optimizado el entorno, nuestro equipo lo mantiene así de forma permanente, con monitorización, revisiones periódicas y soporte 24×7. El Health Check es un buen punto de partida: deja tu entorno optimizado y el DBA as a Service se encarga de que siga así.
¿Qué pasa si tengo una incidencia crítica fuera de horario laboral?
El servicio 24×7 cubre intervención inmediata ante incidencias graves fuera de horario laboral, incluyendo fines de semana y festivos.
¿Qué entornos cubre el servicio?
Administramos SQL Server en tu propio servidor, Azure SQL y Amazon RDS for SQL Server, con monitorización, revisiones e incidencias adaptadas a cada entorno.
¿Tengo que prescindir de mi DBA interno?
No. Podemos ser tu equipo de DBAs o reforzar al que ya tienes, acompañando a tu equipo en nuevas arquitecturas, optimización y proyectos paralelos.
¿Cómo se pone en marcha el servicio?
Empezamos con una reunión de kick-off, donde presentamos al equipo que trabajará contigo, definimos los contactos y acordamos los niveles de escalado de soporte, tanto de Aleson como de tu empresa. Si tu entorno no viene de un Health Check, hacemos primero un Onboarding para configurarlo según las buenas prácticas. Desde ese momento activamos la monitorización 24/7 con Coyote Monitor y te damos acceso. Cuando el servidor está bien configurado, arrancan las revisiones semanales y mensuales.