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DBA as a service

Rendimiento, estabilidad y disponibilidad para tus bases de datos SQL Server.

SQL Server está en el núcleo de las infraestructuras críticas de muchas organizaciones. Mantenerlo seguro, estable y optimizado requiere experiencia especializada: eso es exactamente lo que ofrecemos.

Nos encargamos de la supervisión continua de tu entorno SQL Server mediante Coyote Monitor, combinando monitorización, análisis de rendimiento y revisiones periódicas de configuración.

Gestionamos tareas operativas como SQL Agent Jobs, actualizaciones y parcheos, damos soporte a nuevas necesidades de negocio y aplicamos mejoras continuas derivadas de nuestros análisis.

Ante cualquier incidencia, nuestro equipo actúa con rapidez para minimizar el impacto en producción, ofreciendo cobertura especializada 24×7.

Metodología del servicio

Incluye todas las tareas necesarias para asegurar un entorno SQL Server estable, seguro y optimizado:

Revisiones Incluidas

Revisión Semanal

Reporte del estado de las instancias administradas:

  • Estado general del servidor
  • Errores no controlados
  • Jobs fallidos
  • Estado de backups
  • Estado de la cadena de restauración
  • Espacio libre en discos
  • Estado de memoria del servidor

Revisión Mensual

Análisis exhaustivo del rendimiento y evolución del sistema:

  • Contadores de rendimiento y comparativa mensual
  • Queries y procedimientos lentos, y más ejecutados
  • Índices recomendados, sin uso y duplicados
  • Tablas candidatas a estadísticas fullscan
  • Tablas Heap
  • Tablas candidatas a compresión
  • Latencias de disco
  • Latencias de bases de datos
  • Consumo de CPU, memoria y disco por BBDD
  • Tiempos de espera
  • Conexiones
  • Actualizaciones disponibles en Windows y SQL Server

Incidencias y Soporte Evolutivo

El sistema de alertas permite detectar problemas de forma automática y actuar antes de que afecten a la producción.

 

Gestión de Incidencias

Todas las incidencias siguen un flujo claro:

  • Recopilación de información
  • Registro y clasificación
  • Resolución por niveles N1, N2 o N3
  • Cierre y documentación
Soporte evolutivos

Acompañamos a tu equipo en:

  • Nuevas arquitecturas y configuraciones
  • Instalaciones adicionales
  • Optimización de código T-SQL
  • Proyectos paralelos
  • Ajustes de rendimiento
  • Mejoras recomendadas en las revisiones

Software Coyote Monitor

Coyote Monitor, nuestro software propio de monitorización para SQL Server, Azure SQL y Amazon RDS SQL Server, proporciona visibilidad en tiempo real para detectar incidencias, optimizar el rendimiento y garantizar la disponibilidad de los sistemas.

DBA as a service

Servicio ininterrumpido.

Ofrecemos atención fuera del horario laboral, fines de semana y festivos.

Incluye:

  • Intervención inmediata ante incidencias graves
  • Escalado por severidad
  • Comunicación continua durante la resolución
  • Sistema opcional de llamadas automáticas ante errores críticos

Por qué elegir Aleson ITC para SQL Server

Nuestra trayectoria nos permite garantizar migraciones seguras incluso en entornos complejos:

  • Especialistas en plataformas de datos y entornos críticos
  • Metodología sólida y orientada a resultados
  • Monitorización avanzada y análisis proactivo
  • Equipo experto y certificado
  • Acompañamiento continuo y soporte 24×7
  • Experiencia en optimización, escalabilidad y alta disponibilidad

Un equipo que conoce tu entorno

Soporte, mantenimiento y evolución con el mismo equipo que documenta tu stack.

Preguntas frecuentes

Aclaramos tus dudas

DBA as a Service es un servicio continuo y proactivo de administración de SQL Server, disponible 24×7, que incluye monitorización con Coyote Monitor, revisiones semanales y mensuales documentadas, gestión de incidencias y soporte evolutivo. A diferencia de contratar un DBA interno, dispones de un equipo especializado que vigila y optimiza tus instancias de forma constante, sin necesidad de gestionar esa función tú mismo.

El Health Check es una auditoría puntual de 4 semanas que diagnostica y corrige el estado de tu SQL Server en un momento dado. El DBA as a Service es un servicio continuo: una vez optimizado el entorno, nuestro equipo lo mantiene así de forma permanente, con monitorización, revisiones periódicas y soporte 24×7. Muchos clientes empiezan con un Health Check y continúan con el DBA as a Service para no perder ese nivel de rendimiento.

El servicio 24×7 cubre intervención inmediata ante incidencias graves también en fines de semana y festivos. Cada incidencia se clasifica por severidad y se resuelve según niveles N1, N2 o N3, con comunicación continua durante todo el proceso y, opcionalmente, un sistema de llamadas automáticas ante errores críticos.